OTS“在线运输会员服务系统”简介
合作目标
合作方式
倍施特通过与腾讯(微信支付、腾讯地图、腾讯云等)团队战略技术合作为道路运输企业打造基于“OTS会员系统”的线上平台,利用运输企业各线下业务场景(客运站、公交、出租等)导流,实现所有业务统一库存、营销、支付及评价等能力;提供运营后台,方便道路客运企业建立服务标准;输出大数据挖掘系统,方便道路客运企业建造会员生态;配合道路客运企业拉新及长效运营后期服务。实现客运企业守存量,降低不可逆竞争流失率;拓增量,实现现有客户交易笔数新增。每个单一用户一年新增一笔交易,对于一个道路客运企业来讲就是一年就是千万笔交易,3年保守估计可以新增交易额2个亿以上。
因当前多数道路运输企业/集团产业链(分子控股参股公司)均面临独立经营考核的管理现状,导致集团全业务交易支付、用户会员、营销卡券、发票种类、服务评价、数据中心等信息化系统散乱无序,没有形成整体优势竞争力。为解决道路运输企业产业互联网基础能力痛点,通过数字化运力推动集团整体业务升级转型,倍施特于2020年正式推出OTS” 在线运输会员服务系统“解决方案。OTS(Online Transportation System)主要基于互联网中台架构,通过统一支付、会员、营销、地图、电子发票、服务评价能力,实现道路客运集团各类业务线上化,贯穿集团库存体系,汇集全部客户资源,实现高频业务向低频业务倒流,低利润业务向高利润业务转化的保存量,创增量长效健康转型机制。
协议合作
资本合作
新增科技投入、运力(客运、公交、出租等)投放等,双方可以控股合资合作。
双方达成共识,签署战略同盟及业务合作协议,互为区域内唯一的合作伙伴。倍施特免收客运企业系统搭建、运维及升级费用,并将与客运企业之间实现数据无缝对接,最终实现市域、省域、全国用户多维度覆盖。
区域合作伙伴
汽车票业务:
信息化业务:
网约车及定制客运业务:
覆盖四川、贵州、西藏、浙江、安徽等地多家运输集团。
覆盖全国3500余家客运站。
覆盖四川、贵州、云南、重庆、浙江、湖北、安徽等地。覆盖定制客运线路200余条,与多家运输集团建立合作关系。
成功案例
覆盖四川、贵州、云南、重庆、浙江、湖北、安徽等地。覆盖定制客运线路200余条,与多家运输集团建立合作关系。
GDS分销
平台赋能
线下应用
实现步骤
Customer:建立会员体系服务标准
Group:提升各分子公司协同能力
System:搭建系统上线业务
充分结合倍施特现有完善的互联网中台及GDS系统,通过小程序每周迭代的技术优势,快速实现汽车票、网约车(快车、专车、豪华等)、定制客运(点到点,点到面,面到面)、租车、包车、代驾、出租车、企业通勤车、酒店、景区门票、驾培等产品业务上线。
从高流量、高复购业务单品尝试去零归整团购式会员,高流量、高复购与低流量、低频次业务打包式会员,向集团整体业务会员,消费用户与权益阶梯的分层权益会员方向逐步完善。在保证基础能力不变的前提下,通过促销能力及概率核算,实现现有多业务产品收入增长;并通过高附加值业务合并,锁定服务周期,实现整体业务转型升级。
建立信息中心或网络运营团队,按照集团各分子公司业务情况,结合现有技术能力,不断完善系统推广及业务覆盖,通过带入式培训及互联网公司绩效体系,推动各分子公司产品上线、能力上线、助力上线、增收上线、分享上线,打造互利共赢,多劳多得的协同机制。